Condizioni di Prenotazione
Benvenuto sul nostro sito web. Accedendo ai nostri servizi e utilizzandoli, accetti di rispettare i seguenti termini e condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare una prenotazione.

1. Panoramica Generale
Il nostro sito web facilita i servizi di trasferimento aeroportuale in Spagna agendo come piattaforma di prenotazione intermediaria tra i clienti e i fornitori di servizi di trasporto.
Non siamo il fornitore del servizio di trasporto né il vettore. I servizi di trasferimento sono effettuati da fornitori terzi indipendenti e affidabili.
Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità e conferma.
I biglietti sono NON TRASFERIBILI e si applicano condizioni di cancellazione.
Ci riserviamo il diritto di offrire sconti, crediti o altre considerazioni future in circostanze specifiche a nostra esclusiva discrezione. Si prega di notare che ogni situazione è unica e la decisione di effettuare tale offerta in un caso non comporta l’obbligo di farlo in un altro.
Completando una prenotazione, confermi che tutte le informazioni fornite sono accurate e complete.

2. Conferma della Prenotazione
Una conferma della prenotazione sarà inviata via e-mail dopo il pagamento effettuato con successo.
Verifica tutti i dettagli nella e-mail di conferma e informaci immediatamente di eventuali discrepanze.

3. Prezzi e Pagamento
I prezzi visualizzati sul nostro sito web includono l’IVA e altre tasse applicabili, salvo diversa indicazione.
Il pagamento deve essere effettuato integralmente al momento della prenotazione.
Per tutti i trasferimenti effettuati tra le 21:00 e le 05:00 sarà applicato un supplemento notturno del 15 %. Questo supplemento non si applica ai voli in ritardo che atterrano in questa fascia oraria.

4. Punto di Incontro all’Arrivo
I clienti in arrivo all’aeroporto devono dirigersi al Gate 7 del terminal degli arrivi, dove si trova l’ufficio di PONS DELGADO TRANSPORTES. Il nostro logo per Mallorca Holiday Transfers sarà visibile presso l’ufficio.
Se l’ufficio è chiuso, un autista con un cartello con il nome del cliente sarà in attesa davanti all’ufficio.

5. Veicoli e Autisti
I veicoli arriveranno nel parcheggio del terminal 30 minuti dopo l’atterraggio del volo.
Il tempo massimo di attesa per i clienti è di 1 ora dall’arrivo del volo. Dopo questo periodo, l’autista potrà lasciare il luogo e la prenotazione sarà considerata come “no-show”. In caso di ritardi superiori a un’ora, contattaci al numero di telefono fornito al momento della prenotazione per avvisare l’autista.

6. Modifiche e Cancellazioni
Qualsiasi modifica alla prenotazione deve essere richiesta almeno 24 ore prima dell’orario previsto per il servizio ed è soggetta a disponibilità.
Le cancellazioni effettuate con più di 48 ore di anticipo riceveranno un rimborso completo. Le cancellazioni effettuate entro 48 ore dal servizio non saranno rimborsate.
Se la tariffa di modifica non è stata pagata, il costo per la modifica sarà di 15 euro.

7. Ritardi dei Voli e Cancellazioni
Se un volo è in ritardo di massimo 3 ore, il servizio sarà garantito senza costi aggiuntivi.
Se un volo è in ritardo di oltre 3 ore, il servizio sarà comunque addebitato per intero e non saremo obbligati a fornirlo.
In caso di cancellazione del volo, l’importo della prenotazione sarà trattenuto. Se arrivi con un altro volo lo stesso giorno o il giorno successivo, sarà necessaria una nuova prenotazione, soggetta a disponibilità e costi aggiuntivi.

8. Responsabilità dei Passeggeri
I passeggeri devono garantire di fornire informazioni corrette sul volo e i dettagli di contatto al momento della prenotazione.
I passeggeri devono essere pronti e presenti al luogo di prelievo concordato all’orario previsto. Questo si applica ai servizi di trasferimento per le partenze.
Qualsiasi richiesta di fermate aggiuntive o cambiamenti di percorso durante il viaggio comporterà costi aggiuntivi.
Le prenotazioni si riferiscono ai passeggeri dello stesso volo. Se la tua prenotazione include più voli con lo stesso orario di arrivo, siamo responsabili solo dell’attesa per il numero di volo indicato nella prenotazione.

9. Bagagli
Ogni cliente ha diritto a una franchigia bagagli che include una valigia o un borsone da 25 kg e un bagaglio a mano, salvo che siano stati specificati articoli aggiuntivi al momento della prenotazione. Tutti i bagagli devono essere correttamente etichettati.
Eventuali bagagli in eccesso o aggiuntivi devono essere dichiarati al momento della prenotazione. Il passeggero sarà responsabile dei costi sostenuti se saranno necessari veicoli aggiuntivi per trasportare i bagagli non dichiarati.
Le mazze da golf e le biciclette hanno un costo aggiuntivo per unità e devono essere dichiarate al momento della prenotazione. Assicurati di prenotare la dimensione corretta della scatola per biciclette.

10. Responsabilità
Ci impegniamo a fornire servizi puntuali e affidabili. Tuttavia, non siamo responsabili per ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro controllo, come traffico, condizioni meteorologiche o eventi di forza maggiore.
Agiamo esclusivamente come piattaforma di prenotazione e non siamo responsabili per le azioni, omissioni o qualità del servizio dei fornitori di trasporto terzi.
In caso di guasti attribuibili a noi, la responsabilità sarà limitata al costo della prenotazione.

11. Politica sulla Privacy
Tutti i dati personali forniti durante il processo di prenotazione saranno trattati in conformità con la nostra Politica sulla Privacy, che rispetta le leggi sulla protezione dei dati applicabili.

12. Legge Applicabile
Questi termini e condizioni sono regolati dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia derivante da questi termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali spagnoli.

13. Contattaci
Se hai domande o dubbi su questi termini e condizioni, contatta il nostro team di supporto via e-mail o telefono.

Utilizzando il nostro sito web e completando una prenotazione, accetti integralmente questi termini e condizioni.